PALESTRANTE: Eduardo Santana
RESUMO:  Marketing de relacionamento é uma estratégia de marketing que busca estabelecer e manter relacionamentos positivos e duradouros não só com os clientes, mas também com fornecedores, parceiros de negócio e até mesmo concorrentes, visando maximizar a fidelidade e o valor a longo prazo para a empresa.

Isso é alcançado por meio de ações personalizadas e interações frequentes com todos os stakeholders da empresa em diversos canais, como e-mail, mídias sociais e eventos.

As vantagens do marketing de relacionamento para pequenas empresas incluem:

• Aumento da fidelidade e retenção de clientes;
• Melhor conhecimento do perfil e comportamento de clientes, fornecedores e parceiros de negócio;
• Maior capacidade de diferenciação da concorrência;
• Aumento da satisfação e engajamento de todos os stakeholders.
  
  Essas vantagens podem levar a resultados positivos para pequenas empresas, como o aumento das vendas, a melhoria da reputação e percepção de marca, a obtenção de melhores termos e condições com fornecedores e parceiros de negócio, e a criação de novas oportunidades de negócio com concorrentes. Em resumo, networking deve fazer parte da estratégia dos negócios daqui pra frente. Já pensou nisto? Então participe conosco de alguns minutos de imersão imersão neste tema!