Integrando Networking à estratégia de negócios

RESUMO: Marketing de relacionamento é uma estratégia de marketing que busca estabelecer e manter relacionamentos positivos e duradouros não só com os clientes, mas também com fornecedores, parceiros de negócio e até mesmo concorrentes, visando maximizar a fidelidade e o valor a longo prazo para a empresa.

Isso é alcançado por meio de ações personalizadas e interações frequentes com todos os stakeholders da empresa em diversos canais, como e-mail, mídias sociais e eventos.

As vantagens do marketing de relacionamento para pequenas empresas incluem:

Aumento da fidelidade e retenção de clientes;
Melhor conhecimento do perfil e comportamento de clientes, fornecedores e parceiros de negócio;
Maior capacidade de diferenciação da concorrência;
Aumento da satisfação e engajamento de todos os stakeholders.
Essas vantagens podem levar a resultados positivos para pequenas empresas, como o aumento das vendas, a melhoria da reputação e percepção de marca, a obtenção de melhores termos e condições com fornecedores e parceiros de negócio, e a criação de novas oportunidades de negócio com concorrentes. Em resumo, networking deve fazer parte da estratégia dos negócios daqui pra frente. Já pensou nisto? Então participe conosco de alguns minutos de imersão imersão neste tema!

Eduardo Santana

ESG na PME – Como adaptar-se e usá-lo bem

RESUMO: 
1) “A Era dos Extremos – Robert Hobsbaun” – Onde estamos e por que a preocupação com ESG.
2) O que realmente é “Governança”? Quais são suas bases?
3) A estrutura da Governança e as PMEs
4) O “famoso” Conflito de Interesses
5) As áreas e algumas boas práticas:
C. Administração
C. Consultivo
Diretoria
6) Assessoramento/Controle/Fiscalização
C. Fiscal
Comitês
Código de Conduta/Ética
7) PMEs – como e em quais dimensões implementar essas práticas?

Fulvio Delicato

Sinergia, os processos com foco no cliente: Como implantar nas organizações.

RESUMO: Esta palestra pretende resgatar o termo “Sinergia” com o intuito de utilizá-lo adequadamente na melhoria do atendimento aos clientes das organizações, sejam elas pequenas, médias ou grandes, levando seus departamentos a focarem conjuntamente nos processos que levam à melhoria do atendimento às necessidades dos clientes, responsáveis absolutos pela existência dessas organizações.

Ou seja, levar as organizações a terem os clientes como foco principal de suas ações. Afinal, não há razão para a existência de uma organização a não ser o atendimento às necessidades de seus clientes!

As informações extraídas desta palestra poderão ser aplicadas em qualquer organização,  seja ela pública ou privada, ou do terceiro setor. Ao final da palestra serão apresentados os passos principais para a implantação da Sinergia nessas organizações.

Com o uso da Sinergia as organizações podem experimentar um grande desenvolvimento, afetando, inclusive, o desenvolvimento dos stakeholders.

Prof. Sidarta Martins

Tendências em conectividade de máquinas

RESUMO:

• Resumo do encontro Brasil-Alemanha que aconteceu nos dias 13 a 15/03 em Minas Gerais;
• Como deveria ser a integração de máquinas novas no parque fabril;
• Quais são os protocolos que serão padrões em conectividade de máquinas (MTConnect, OPC UA com Companion-Specification (Umati) e Sparkplug B);
• Quais são as vantagens em comprar uma máquina preparada com IIoT (Industrial Internet of Things);
• Como o fabricante pode colaborar com o cliente na melhor utilização dos equipamentos.

Valdecir Pereira

Desafios de segurança em um mundo mais digital

RESUMO: Marcello Zillo Neto é LATAM Security Leader do Cloud Acceleration Team na Amazon Web Services. Executivo com mais de 20 anos de experiência na área de segurança e também teve passagem por bancos liderando times de segurança no Safra e Santander. Zillo também atuou como Diretor de Customer Success for Cybersecurity na Microsoft. Com formação em universidades como MIT, Insper e USP, Zillo também é professor na FIA Business School e no MBA USP/Esalq onde leciona sobre computação em nuvem e segurança.

Marcelo Zillo